Допомога

Мікроавтобус можна замовити по телефону, написавши електронного листа, через сайт або через додаток.

2. Що робити якщо бус не прибув на домовлену годину?

Якщо минуло принаймні 15 хвилин від часу прибуття і водій не телефонував щоб повідомити про запізнення, просимо телефонувати в наш головний офіс.

3. Що робити коли є потреба відмінити бронуювання?

Просимо негайно зв'язатись із нашим головним офісом із метою відміни бронювання.

4. Скільки багажу можна взяти із собою в поїздку?

Zgodnie z naszym regulaminem każdy pasażer nieodpłatnie może zabrać ze sobą:

a) Jedną sztukę bagażu o wadze do 20 kg i o wymiarach standardowej walizki

b) Jedną sztukę małego bagażu o wymiarach pozwalających na swobodne umieszczenie bagażu pod siedzeniem lub na półce znajdującej się nad siedzeniem pasażera. Rozmiar bagażu podręcznego nie powinny utrudniać swobody podróży pozostałym pasażerom.

Wszelki nadbagaż powinien być zgłaszany podczas rezerwacji lub podczas potwierdzania rezerwacji przejazdu. Kierowca ma prawo odmówić zabrania wiekszej ilości bagażu jeżeli nie została ona zgłoszona. Opłata dodatkowa za nadbagaż jest ustalana indywidualnie.

5. Як часто водії роблять перерви?

Визначена частота перерв (зупинок) відсутня. Частота та довготривалість перерв (зупинок) залежить від потреби.

6. Хто несе відповідальність за пошкоджений багаж або його вміст?

Згідно із характеристикою наших перевезень - ми виконуємо перевезення пасажирів. Сілдкування за своїм багажем лежить по стороні пасажирів.

7. Чи можна брати із собою собаку або кота?

Tak. Pod warunkiem, że zwierze posiada odpowiednie dokumentu do przekraczania granicy (książeczka szczepień i paszport). A także jest przewożone w odpowiednim transporterze. W przypadku gdy chcemy by nasz pupil spędził podróż obok nas, wymagane jest wykupienie dodatkowego miejsca, na którym zostanie rozścielony koc lub inne okrycie fotela pod transporter dla zwierząt. W przypadku braku, transportera lub wymaganych dokumentów kierowca ma prawo odmówić zabrania psa lub kota. Transport psa lub kota wiążę się z dopłata zależna od wielkości transportera. W celu jej ustalenia prosimy o kontakt z naszym biurem. NIE MA MOŻLIWOŚCI ZE WZGLĘDÓW BEZPIECZEŃSTWA TRANSPORTU PSA LUB KOTA NA KOLANACH.

8. Коли найпізніше можна забронювати поїздку?

З уваги на специфіку перевезень - чим раніше тим краще. Зазвичай достатньо забронювати поїздку за 2-4 дні. В святкові періоди радимо бронювати значно раніше.

9. Чи водій прийде по мої валізи?

Година відправлення подається днем раніше, а водій в свою чергу перед прибуттям до клієнта телефонує за 5-15 хвилин щоб повідомити через скільки він прибуває на вказану адресу. Щоб не порушувати графік, перенесення багажу до мікроавтобусу є обов'язком клієнта який замовив поїздку.

10. Чи можна замовити індивідуальне перевезення в інший день?

Так, у нас є можливість замовити перевезення мікроавтобусом із водієм. Щоб дізнатися деталі просимо зв'язатись із нашим головним офісом.

11. Чи є знижка на групові перевезення?

Так. За деталями звертайтесь до головного офісу.

12. Чи можна перевозити із собою побутову техніку чи велосипед?

Так, за додаткову оплату та із попереднім інформуванням нас про надлишковий багаж. За деталями звертайтесь в наш головний офіс.

13. Чи можу я отримати рахунокфактуру VAT?

Якщо Ви бажаєте отримати рахунок-фактуру VAT, просимо про це повідомляти заздалегідь, а також відправити нам усі необхідні дані для заповнення рахунку-фактури.

14. Чи отримаю я знижку за запізнення?

Ні. Специфіка перевезень не передбачає конкретного часу тривалості поїздки.

15. Чи можна забронювати місце в мікроавтобусі?

Ми не передбачаємо бронювання місця в мікроавтобусі. Усі побажання пасажирів водій отримує від нас перед поїздкою, але це не гарантує бажаного місця.