FAQ

Згідно з нашим регламентом, кожен пасажир може безкоштовно взяти з собою:

а) Дві одиниці багажу загальною вагою до 40 кг та розмірами стандартної валізи

б) Одну одиницю малого багажу, розміри якого дозволяють вільно розмістити його під сидінням або на полиці над сидінням пасажира. Розмір ручної поклажі не повинен заважати вільному пересуванню інших пасажирів.

Будь-який надмірний багаж повинен бути заявлений під час бронювання або під час підтвердження бронювання поїздки. Водій має право відмовити у перевезенні більшої кількості багажу, якщо він не був заявлений. Додаткова плата за надмірний багаж встановлюється індивідуально.

Немає встановленого часу, після якого водій робить перерву. Кількість і тривалість перерв залежить від потреби.

Відповідно до специфіки нашої компанії, ми здійснюємо перевезення людей. Багаж та його збереження є відповідальністю клієнта.

Котів не перевозимо. У випадку собаки можливе її перевезення. За умови, що тварина має відповідні документи для перетину кордону (ветеринарний паспорт та паспорт). А також перевозиться у відповідному контейнері. Якщо ви бажаєте, щоб ваш улюбленець провів поїздку поруч з вами, необхідно придбати додаткове місце, на якому буде розстелено ковдру або інше покриття для сидіння під контейнер для тварин. У разі відсутності необхідних документів водій має право відмовити у перевезенні собаки. Перевезення собаки пов’язане з доплатою, яка залежить від розміру контейнера. Для її визначення просимо зв’язатися з нашим офісом. З МІРКУВАНЬ БЕЗПЕКИ НЕМАЄ МОЖЛИВОСТІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ СОБАКИ НА КОЛІНАХ.

З огляду на специфіку перевезень, ми дотримуємося принципу: чим раніше, тим краще. Зазвичай достатньо за 2-4 дні. Однак у передсвятковий період рекомендуємо бронювати значно раніше.

Час відправлення повідомляється за день до поїздки, а також сам водій, під’їжджаючи до клієнта, телефонує за 5-15 хвилин раніше з інформацією про час прибуття за вказаною адресою. Щоб не порушувати плавність прибуття, багаж та його транспортування до буса є відповідальністю клієнта, який замовляє перевезення.

Так, ми надаємо послуги оренди бусів з водієм. Для уточнення деталей просимо зв’язатися з нашим офісом.

Так. Для уточнення деталей просимо зв’язатися з нашим офісом.

Так, це пов’язано з додатковою платою та попереднім повідомленням про надмірний багаж. Для уточнення деталей просимо зв’язатися з нашим офісом.

Якщо ви бажаєте отримати рахунок-фактуру з ПДВ, просимо заздалегідь повідомити та надіслати дані, на які має бути виставлений рахунок.

Ні. Характеристика та специфіка перевезень не гарантує визначеного часу подорожі.

Ми не бронюємо місця в бусі, будь-які прохання щодо місця будуть передані водію. Однак це не гарантує бажаного місця.